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先週あたりからここ大阪でも道行く自動車の運転があらっぱい人が急激に増えていると痛感していました。するとテレビなどのニュースやワイドショーでもやはりあおり運転の急増などの報道が明らかに増えています。

先週と言えばちょうど月も替わり、またCOVID-19対策もなんだか落ち着いてきたことを肌で感じ始めた時期でした。この危険な運転の増加の原因は何でしょう?COVID-19の感染騒動が落ち着き始め、人々が元の姿(本性)に戻ったから?これまでの約3か月の自粛ストレスが爆発しているから?長く自粛したものの、いざというと仕事が激減し、何かと生活が厳しいところへ追い込まれているから?

同時に自転車の危険運転もマスコミで頻繁に取り上げられ始めています。日ごろ運転することが多い私にとって、自転車の危険な運転実態はいずれ国を挙げて問題になる時が来ると思っていました。しかし、この自転車の危険運転の原因は何でしょう?いつもヒアヒアさせられています。

4月下旬から5月いっぱいの間ステイホームも影響していたとは思いますが、日頃よく運転する人々から、暫くはコロナの関係で交通事故でも起こそうものなら、救急で担ぎ込まれる病院が無いとか、今救急病院には行きたくないとかで、皆安全運転に徹していると聞いた覚えがあります。自転車の危険な運転は先ほども申した取り今に始まったことではありませんが、ステイホーム期間中路上の自動車は激減し、我が物顔で走り回れて、しかもステイホームで家族みんなが自転車を移動手段にしている等の影響でしょう。クワバラクワバラ。

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総理筆頭に政治家たちとマスコミは平気で「新しい生活スタイル」又はこれに類する単語を頻繁に口にします。これには大きな問題があります。今言われる「新しい生活スタイル」とは、マスクの年中徹底着用に留まらず、ソーシャルディスタンスも生活の基本ベースとされるケースが頻発しています。

問題はこのソーシャルディスタンスが少なくとも商業には大きな問題を投げかけています。すなわち私の試算ではソーシャルディスタンスをベースに一人当たり必要な面積空間はざっくり計算して一坪が必要です。簡単に一人一坪と言っても従前の店舗の設計の基本や商業経営の効率などから見ると、とても一人一坪提供していては、完全に採算割れします。特に各種商業の持つ楽しさは失せてしまいます。

「新しい生活スタイル」などという表現は、ともするとこの先ずっと永久的な生活スタイルの様に聞こえます。このソーシャルディスタンスを生活空間の基本としてしまうと、商業施設だけでなく、オフィスビル、マンションなどあらゆる建築物等に致命的な負担をかけ、またこの延長線上には不動産の価値崩落という事態が見えてきます。それは国内の経済活動の命取りに繋がります。

今皆が気軽に口にする「新しい生活スタイル」とはあくまでCOVID-19の感染拡大予防策であり、ワクチンや治療薬がまだ存在しない時点では非常に大切な生活の注意点ではありますが、これが生活の基準ではありえません。どうか国民多くに影響のある方々にお願いします。大きな誤解が起こる前にこの言葉は一時的な生活スタイルの変更を指していることを、常々添えて口にして頂きたいと思います。

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今朝からテレビで野党の有名な女性幹部が、まじめな顔して甲高い声を張り上げて、記者たちに専門家会議の議事録について訴えかけていました。この方は昔からまじめな顔して強烈に政府批判などを行う方ですが、あまりに甲高い声でしかも声を張り上げてさも重大なことを私は訴えている!と言わんばかりです。

確かに野党が政府や与党に対して抗議したり、問題課題の指摘をするのは野党の当然の役割とは思います。しかし、このコロナ禍真っ最中の時期に、まるで政府を叩きのめすような発言は、国民の不安感や国に対する信頼を大きく棄損することをお気づきでしょうか?

通常時の国会論争なら未だしも、今が非常事態なのは誰しも解っています。発言の内容はともかく、発言の仕方を持っと国民の感情や心理に十分配慮が必要ではないでしょうか?真顔でしかも甲高い声を張り上げて発言されると、さらに非常事態かと感じてしまいます。

お話は変わって昨日飲食店を営む方とお話すると、ソーシャルディスタンスの関係で客席数と入店許容数が大きくかけ離れており、店を開けても採算は取れない。そこで少しでも売上底上げのため出前・デリバリーも考えたが、この時期食中毒の大きな問題と、同じ厨房で作っても味が落ちる致命的な問題は拭えないと悲鳴が上がっています。皆さん現場の悲惨な実態を解っていますか?

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大阪府京都府兵庫県の2府1県の緊急事態宣言が解除され、外出自粛は解除され、休業要請も段階的に順調に解除されています。第二波を危惧する声も少なく無いなか、経済が最悪事態に陥っているため、何としても経済を皆で動かす必要があります。

今回の緊急事態宣言はあくまでCOVID-19の感染拡大抑制が目的で、いかに宣言解除されても感染拡大が再び起こっては元も子もありません。今朝私と仕事のつながりが大きい大型商業施設を覗いてみると、確かに事業者側もお客様側も誰もナニモン言わなくても自発的に、感染予防の対策と行動をしっかりとっています。流石日本人です!

回転時お客様は感覚を開けて消毒しながら入館し、レジ補助スタッフはレジ担当から2m離れて待機しています。勿論レジにはビニールカーテンが吊られています。お客様も商品を見る際、お客様同士の間隔をしっかり1,5m以上開けて商品を選んでいます。

ただこの状態が長く続くことは必至でワクチンも開発し行き渡るにはまだまだ時間がかかりそうです。とするとどこにも見られる急場しのぎの隔離間仕切りや、消毒及びトイレ対策は今後どんどん本格的でグレード感が落ちない者に切り替わっていくでしょう。

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いよいよ大阪府京都府兵庫県は緊急事態宣言解除を明日に迎えることができそうです!嬉しいことです。関西の人々は誰もが自慢げに関西人の団結力と実行力の賜物だと自慢しています。

確かに緊急事態宣言が解除されることは、明日への新しい出発を意味します。嬉しいような、不安なような・・でもここで大切なのはこれでアフター コロナを迎えたわけではなく、ウィズ コロナに入っただけです。

ワクチンも特効薬もまだ開発されたわけではなく、この後も当分の間は油断することなく経済の復活に向け皆が努力を重ねなければならない時期に突入した。この先途中で感染に苦しむ人も出るだろう。

少なくとも今祈るのはあの時パチンコ屋に行った人たちのように、皆が明日に向かって走っているときにまたも皆の足を引っ張る行為だけは自粛してほしい。いつの世も人の足を引っ張る人は居ますが・・。

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このところ1~2週間の間に関東や東北、中部などで地震が多くないでしょうか?関東と東日本界隈での比較的大きい地震が少なくないのでいろいろ大震災の予感を騒ぐ人も増えています。昨日あたりから防災の専門家が、コロナとのダブルパンチの不安も囁きます。

九州の方では「阿蘇山の火山性微動が徐々に大きくなっている。」とのニュースも流れました。コロナ禍がひとまず落ち着きを持てそうな時期とはいえ、第2波第3波の襲来も心配でテレビなどで予測する専門家も増えている中、あの恐ろしい大災害がまた来るのか?

私自身は阪神大震災は大阪の自宅で受震し、東日本大震災は大阪の会社ビルで受震し、熊本大地震1回目は博多のホテルで受震しました。加えて大阪北部大地震も自宅で朝食中に受震し、ここ数年の大型地震の全てを比較的大きな揺れで経験しています。

避難所でのコロナ感染も皆が心配しています。既に避難方法の常識もコロナ感染の影響で根底から変わってしまう勢いです。COVID-19も地震も、まずは自分の体の安否と財産の被害が最も心配になりますが、即座に経済と生活の被害の有無と復興の心配が襲ってきます。

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今日18日は月曜日で先週あたりからここ大阪でも徐々に商業施設などの復活が起きており、今朝は心なしか道路上の車も増加していました。この先復活・再開が重なってくると、望ましくはないがさらに道路上やホームなどでの混雑が増えることでしょう。

人間は非接触や通称ソーシャルディスタンスでは生活がやりにくいのが、今朝の実態で強く感じます。かといってコロナの感染を認めて良いわけではありません。ただ実際の生活にはそれなりの接触や人と人の距離が必要です。感染予防と生活距離のバランスが今後の大きな課題です。

リモートで自宅業務とか、ソーシャルディスタンスで接触、リモート呑み会、リモート学習などなど、今は感染拡大予防の為に実施しているこのやり方も、この先永遠に新しい生活スタイルとして続けることはできないケースも多々あります。徐々に変わることは否定しません。

今俗に言われる「新しい生活スタイル」の先は、新幹線の乗車人数40%カット、学校や人の集まる場所もこれまでより、同面積に対して50%以上の収容ダウンとなってしまいます。すなわち面積効率などが極端に悪化を見せ、価格暴騰、緊縮生活が見えてきます。

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明日以降日本の各地で緊急事態宣言が解除されそうです。ただ、患者が多いと関東圏と関西圏はまだ少々続くようでもあります。この新型コロナウィルスの収束とは、この感染疾病が終わるのではないことをマスコミも強調し始めています。

今問題なのはこの疾病が強力な感染力を持ち、年齢に関係なく死亡する可能性を持つということでしょう。ただ高齢者ほどしぼうするかのうせいが高いが・・。有効なワクチンや治療薬が十分開発されておらず、感染することと同時に命の危険性が高まるということ。

有効なワクチンや治療薬の登場までは、この感染疾病に最大限の感染予防を行う必要があるのは周知の通りです。だがこの度の緊急事態宣言をダラダラ長期間続けると、次は経済が大打撃を受けます。人間の健康と経済の維持・充実のバランスが問われています。

ぼちぼち「with coronavirus」という言葉が聞こえ始めています。もうこのウィルスとは誰もが一生付き合わなければならない存在です。有効で十分なワクチンと治療薬の早期開発と、全人類の日々において徹底したこれまで無かった予防ライフスタイルは避けられない。

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最近テレビやSNSで高校生の美談が思った以上に紹介されている。例えば医療関係者に感謝の意を伝えるため吹奏楽部がリモートを活用して一斉にそれぞれの自宅から演奏し、これが見事にピタリ合っています!集まって演奏している時と何一つ遜色ない演奏でした。

あるSNSでは比較的成長した人が薬の影響で体がかなり異形化した重度の障害者になり、通院のためお母さんが車椅子を押して電車に乗った時起こった出来事です。電車に乗り車内を移動中、かなり酷い言葉で嫌味を言い続けた若いカップルに、隣に座っていた3~4人の高校生が猛然とその言動に抗議し、若いカップルが最後はこの親子に誤ったというお話です。いや~勇気ある立派な行為です。

立派な大人なのに、このような清い立派な言動ができない見て見ぬふりする奴は沢山います。これは高校生ではありませんが、20歳の͡娘がコロナ禍で経営に苦しむ縫製会社の経営者のおばあちゃんを見かねて、医療者の防御スーツを縫製することを提案したという。

若い人すべてが感心する言動をすることは不可能ですが、これだけあちこちで高校生の美談や活躍・貢献などが次々紹介されると、私のような年寄りには、わが国の将来に大きな希望の光が見えます。皆さんはどれほど彼らの美談や貢献を目や耳にされましたか?

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明日・明後日と緊急事態宣言の今後を政府や一部知事から発表されるようです。どちらにしてもみんなの自粛協力や新しい生活スタイルへの対応などの積極的な協力により、ここへきて感染拡大が大きく抑えられたようです。流石日本人たちの誠意と善行は見事です。

いよいよ段階的復活が始まるようです。既に一部マスコミも注目し始めていますが、各商業の現場で販売スタッフ達に嫌味や暴言、クレームをぶつける事件が多発していると報道が始まっています。今後1~2週間は各再開した商業施設で頻発するのは必至です。

このコロナ渦が本格的に騒がれる直前まで通常の年間プログラムの中に「クレーム対応研修」の類はほとんどの施設で導入されていました。研修が必要なくらい現代のクレームは対応を犬種ないといけないくらい、現場のスタッフ達に浸透していません。

現場のスタッフが全般にクレーム対応力が低いと言っているのではありません。研修が必要なくらいクレームの内容が陰湿になっていたり、クレームがそれでなくても多発したり、場合によっては下手な対応は違法行為とされる危険性がある時代です。誰にぶつけることもできない今回のコロナ禍のストレスは、自分が偉そうにできると勘違いしている人が多い商業施設で多発するのは目に見えています。

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株式会社レスコフォーメイション

プロフィール

レスコフォーメイション社長 権野 博

1955年生まれ。大手商業施設企画設計施工会社を経て、1986年商業・事業開発および運営の企画・コンサルティング事務所「RESCO」開設。 1989年有限会社レスコフォーメイションを設立し、1991年代表取締役に就任。2009年株式会社レスコフォーメイションと商号変更し、引き続き代表取締役社長を務める。

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